Riesgo percibido por desastres naturales y la fidelidad del turista hacia un destino.

Resumen

El riesgo percibido a partir de la existencia de
fenómenos naturales convertidos en desastres puede
representar graves consecuencias físicas, sociales y
económicas para los destinos turísticos que lo
afrontan, ya que además de los posibles daños en
infraestructuras o entorno, existe la posibilidad de
que sufran la anulación de eventos con anterioridad
contratados, la cancelación de visitas/reservaciones
o verse afectados con el termino de relaciones de
fidelidad con el turista. Lo anterior nos ha
conducido al análisis del riesgo percibido que los
desastres naturales generan en los turístas que
visitan un destino con una compleja interacción que
involucra su ubicación geográfica,
los
asentamientos humanos y el medioambiente natural,
contribuyendo a que los fenómenos naturales se
conviertan en frecuentes y se transformen en
desastres. Acapulco es el destino considerado en
este estudio. A partir de la teoría del Marketing y
desde la perspectiva de la demanda, el presente
estudio busca analizar la relación que existe entre el
riesgo percibido por los desastres naturales y la
fidelidad del turista que visita un destino.