Estrategias de comunicación corporativa para reposicionar un centro comercial. Caso “Plaza Guerrero de Chilpancingo, Gro. México

Resumen

La presente investigación tiene como propósito
fundamental estudiar desde la óptica de la
comunicación corporativa, las estrategias que puede
implementar un centro comercial para lograr la
preferencia del público, particularmente es el caso del
centro comercial “Plaza Guerrero”, que busca
reposicionarse entre los habitantes de la ciudad de
Chilpancingo, y así evitar su cierre en el corto plazo,
ya que con la llegada de nuevas plazas comerciales a la
ciudad, se ha dado una dura competencia que ha
obligado a los centros comerciales a buscar la manera
de diferenciarse con respecto a los otros, para obtener
la preferencia de los públicos, de tal manera que los
fidelicen.
En los últimos años este centro comercial, ha tenido
una baja importante de clientes, lo que ha provocado
una creciente preocupación por su presente y futuro,
ya que a pesar de ser el primer centro comercial de la
ciudad, en la actualidad sufre una crisis debido a la
creciente competencia. Por ello, con este trabajo se
pretende determinar las estrategias de comunicación
corporativa, que podrían implementarse para
reposicionarlo en el gusto y preferencia de sus
públicos